企画・戦略

サービスブループリントとは、「サービスがユーザーに提供されるまでのプロセスを、サービス提供者・システムの動きと合わせて視覚化するツール」です。

Googleが提供する「News Consumer Insights（NCI）」というユーザー分析ツールをご存知でしょうか？2020年10月現在、本ツールはまだ日本語対応しておりませんが、コンテンツマーケティングを積極的に行っているオウンドメディア担当者には、是非とも知っておいていただきたいオススメのツールです。

自社の商品・サービスの魅力を将来の顧客に伝えるためには、欠かすことのできないものが営業資料です。営業資料の持つサポート力を侮っていては、いつまで経っても成約率を高めることはできません。そして、魅力的な営業資料の作成スキルは、是非とも身に付けておきたいビジネススキルの一つでもありますが、なかなか習う機会も少なく・・・一体どうすれば？テンプレートやフォーマットでもあるの？というのが多くのビジネスパーソンが抱える悩みなのではないでしょうか。そこで今回の記事では、成約率を高める魅力的な営業資料の重要性とその作り方、ポイントをわかりやすくご説明していきたいと思います。

仕事の効率が悪い、顧客提案に成功しない、個人や企業の売上や成果が上がらないなど・・・ビジネスには個人・企業レベルでの悩みや問題が存在しています。このような悩みや問題を解決しようとした場合、「個人＜チーム＜部門＜企業」というように、関わる人や企業が増えると内部・外部要因が増加することで、その難易度は次第に高まっていきます。このような問題を解決する能力を、一般的には「問題解決能力」と言います。問題解決能力の高い人材は、多くの企業で必要とされています。この問題解決能力はどのように身に付けていくべきなのでしょうか？また、どのように取り組むことで問題解決に失敗せず、仕事を5倍速くすることができるのでしょうか？今回の記事では、その疑問にお答えいたします。

モバイルフレンドリーが提唱されてから約3年経ちますが、ここ2-3年の間にリリースかサイトリニューアルを行なっていない限りは、ほとんどのWebサイトではモバイル対応ができておりません。そこで今回は私が同じようなクライアントに出会った時に使用している「BtoB企業のWebサイトがモバイル対応すべき理由」を順を追ってご紹介したいと思います。